Arquivado em: Clusters, E-mail marketing, Internet, comércio eletrônico | Tags: Cluster, comércio eletrônico, Dia dos Pais, E-mail marketing, Lojas virtuais
De acordo com o acompanhamento do comércio eletrônico realizado pela e-bit, o Dia dos Namorados, apesar de não ser a data mais aquecida para o varejo, promove uma movimentação importante nas vendas para garantir o faturamento no mês de Junho.
Em 2008 o faturamento do período do Dia dos Namorados no comércio eletrônico (29/05 a 12/06) chegou à casa dos 324 milhões de reais, quase 10% a mais do que a expectativa de crescimento. Este valor é conseqüência direta do maior volume de vendas, 43% em relação ao ano passado, quando alcançou um faturamento de R$ 227 milhões e elevação do valor médio das compras.
"É importante perceber que as datas comemorativas ainda são fortes e determinantes para se obter bons resultados no balanço anual. Até mesmo o Dia dos Namorados, que não costuma ser de grandes faturamentos como o Dia das Mães e o Natal, vem surpreendendo. Por isso é essencial que os varejistas, principalmente os virtuais, invistam nesses períodos, com publicidade online por meio da compra de espaços publicitários em importantes sites com grande tráfego, especialmente daqueles com seu público alvo. Campanhas de e-mail marketing com foco em novas bases e sites de busca e comparação de preços podem trazer excelentes resultados!", afirma Pedro Guasti, diretor-geral da e-bit.
Em relação ao valor gasto em cada compra, ou seja, o tíquete médio do período, os casais gastaram uma média de R$ 320 em suas compras pela internet. O mesmo valor previsto para o período. Em comparação ao ano passado, houve um aumento de aproximadamente 12% em relação ao tíquete médio atingido em 2007, quando gastaram R$ 287.
Já quando analisamos o ranking dos produtos mais vendidos, o primeiro lugar ficou para a categoria Livros com 22% de participação, um crescimento elevado se comparado ao ano passado quando teve 15%.
Surpreendentemente, em segundo lugar ficaram os produtos da categoria Saúde e Beleza com 12%, sendo que essa categoria nunca havia ocupado as primeiras posições do ranking. A categoria Informática obteve 11% de representatividade, ficando em terceiro lugar, e Telefonia Celular em quarto, com 7%.
Essa diferença no ranking de produtos mais vendidos em 2008, comparado ao ano anterior, pode ser explicado por alguns fatores. A admirável participação da categoria Saúde e Beleza, por exemplo, pode ser explicada pela maior possibilidade de os homens terem comprado produtos dessa categoria para presentear suas namoradas, uma vez que fazem parte dela Perfumes, Cosméticos, Secadores, Chapinhas, entre outros, que são presentes que agradam bastante o público feminino.
Já a alta na participação dos produtos da categoria Livros (de 15% em 2007 para 22% em 2008) pode ser justificada por um simples fator. Essa categoria sempre foi uma das preferidas pelas mulheres, que podem ter comprado presentes para seus namorados e, na mesma compra, aproveitaram para otimizar o valor do frete, ou seja, por se tratarem de produtos mais baratos compraram mais de um produto, pagando um único frete.
Outra categoria que também dobrou sua participação nesse período foi a de Flores e Cestas, por serem presentes típicos de datas comemorativas como o Dia dos Namorados.
Fonte:emarket
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Poucos setores da economia brasileira são tão prósperos quanto o comércio eletrônico. Em 2007, as vendas pela Internet cresceram 43% e chegaram a R$ 6,3 bilhões. Nos três primeiros meses deste ano, o crescimento foi ainda maior: 49% com faturamento de R$ 1,84 bilhão, segundo dados da e-bit. Para o Ibope/NetRatings, são 22,4 milhões de pessoas usando a Internet residencial, dos quais pelo menos metade compra pela web.
Para quem comercializa produtos pela Internet, não tem ferramenta melhor para vender de forma rápida do que o e-mail marketing. Às vezes, este é o primeiro passo de um consumidor on-line. Depois, e tão importante quanto, a experiência e as facilidades de compra são determinantes. No topo deste tripé, o acesso a diversos relatórios fazem um raio-x completo do comportamento de consumo.
As características do e-commerce possibilitam até que uma empresa subverta o mercado da moda ao vender o que o consumidor quer. No Camiseteria.com, os próprios consumidores sugerem as estampas, os internautas votam nas que mais gostam e as que têm melhor posição no ranking são produzidas. O risco é zero.
Caso de sucesso
O negócio começou com um investimento de R$ 10 mil e com os sócios tirando os pedidos de madrugada e hoje fatura mais de R$ 1 milhão por ano. “O usuário é parte central do projeto”, disse em entrevista ao site Fabio Seixas, um dos sócios. “Os próprios usuários divulgam e chamam os amigos”, conta.
A indicação é parte essencial da estratégia de marketing digital e pode ser aplicada em diversos tamanhos de negócios. “Temos um cliente que é uma revenda de computadores do Sul e eles vendiam apenas um computador por mês pela Internet”, explica Jonatas Abbott, sócio-diretor da Dinamize. “Eles fizeram captação de novos usuários pedindo indicação de amigos que tivessem interesse em receber promoções e fizeram um primeiro envio com 3 mil. Hoje são mais de 200 mil e eles vendem 20 computadores por mês só pela Internet”, ressalta.
Neste caso, o grande responsável por estas vendas é o e-mail marketing. “O e-mail marketing é a única ferramenta com característica de marketing direto para o consumidor. Você dispara o e-mail e minutos depois os consumidores e as compras já começam a reagir”, aponta Abbott em entrevista ao Mundo do Marketing. “É uma comunicação que chega para o consumidor em tempo real, atinge 70% dos usuários no momento em que é disparado e permite uma reação imediata, pois reage em até 48h”, completa.
Por Bruno Mello
Fonte: Mundo do Marketing
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